1. Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego Serotonina dostępnego pod adresem serotonina.online, a także z innych usług świadczonych przez Serotonina, w tym kursów, szkoleń i materiałów edukacyjnych oraz sprzedaży produktów.

Właścicielem serwisu i administratorem danych osobowych jest Sara Smolińska prowadząca działalność gospodarczą pod nazwą Serotonina. Kontakt z administratorem możliwy jest pod adresem e-mail: ssmolinska.sara@gmail.com.

2. Definicje

• Regulamin – niniejszy dokument
• Serwis – strona internetowa oraz inne usługi świadczone przez Serotonina
• Usługodawca – Serotonina, właściciel serwisu
• Usługobiorca/Klient – każdy podmiot korzystający z Serwisu
• Konsument – Klient będący konsumentem w rozumieniu ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta
• Umowa – umowa sprzedaży lub świadczenia usług zawierana pomiędzy Usługodawcą a Klientem

3. Warunki zawierania umów

Ceny produktów i usług podane w Serwisie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w złotych polskich (PLN).

Zawarcie umowy sprzedaży następuje po złożeniu przez Klienta zamówienia za pośrednictwem Serwisu oraz po zaksięgowaniu wpłaty na koncie Usługodawcy (w przypadku płatności z góry) lub po potwierdzeniu zamówienia przez Usługodawcę.

Usługodawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w uzasadnionych przypadkach, w szczególności gdy:

• Dane podane w zamówieniu są niekompletne lub nieprawdziwe
• Wystąpiły problemy z autoryzacją płatności
• Produkt jest czasowo niedostępny
• Klient naruszył postanowienia Regulaminu

4. Prawa i obowiązki Usługobiorcy

Usługobiorca zobowiązany jest do:

• Korzystania z Serwisu w sposób niezagrażający jego funkcjonowaniu
• Niepodejmowania działań takich jak: rozpowszechnianie treści o charakterze bezprawnym, naruszających prawa osób trzecich
• Korzystania z Serwisu w sposób niezakłócający jego funkcjonowania poprzez użycie określonego oprogramowania lub urządzeń
• Niepodejmowania działań takich jak: rozpowszechnianie lub umieszczanie w Serwisie treści o charakterze bezprawnym
• Korzystania z wszelkich treści zamieszczonych w Serwisie wyłącznie na własny użytek

5. Prawa autorskie i własność intelektualna

Wszelkie treści, elementy graficzne, zdjęcia, znaki towarowe oraz inne materiały zamieszczone w Serwisie podlegają ochronie na mocy prawa autorskiego oraz innych przepisów o ochronie własności intelektualnej i stanowią własność Usługodawcy lub podmiotów, które udzieliły Usługodawcy licencji na ich wykorzystanie.

Korzystanie z materiałów edukacyjnych, kursów i szkoleń oferowanych przez Serotonina jest możliwe wyłącznie do użytku osobistego. Zabronione jest kopiowanie, modyfikowanie, rozpowszechnianie, odsprzedawanie lub udostępnianie osobom trzecim materiałów chronionych prawem autorskim bez wyraźnej zgody Usługodawcy.

6. Reklamacje i zwroty

Usługodawca zapewnia możliwość złożenia reklamacji dotyczącej produktów i usług.

Reklamacje można składać drogą elektroniczną na adres e-mail: ssmolinska.sara@gmail.com.

Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko Klienta, opis przedmiotu reklamacji, żądanie Klienta oraz okoliczności uzasadniające reklamację.

Rozpatrzenie reklamacji następuje w terminie 14 dni od dnia jej złożenia.

W przypadku produktów fizycznych, Klient będący konsumentem ma prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.

7. Ochrona danych osobowych

Administratorem danych osobowych Klientów jest Serotonina. Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji zamówień, świadczenia usług, marketingu własnych produktów i usług (na podstawie prawnie uzasadnionego interesu administratora) oraz w celach statystycznych i archiwalnych.

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale konieczne do zawarcia i realizacji umowy.

Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych, prawo wniesienia sprzeciwu, prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie.

Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej w Serwisie.

8. Odpowiedzialność

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

• Niedostępność Serwisu spowodowana przyczynami niezależnymi od Usługodawcy
• Szkody powstałe w wyniku działania lub zaniechania Usługobiorcy
• Konsekwencje korzystania przez Usługobiorcę z informacji i materiałów zamieszczonych w Serwisie
• Działania podmiotów trzecich, w szczególności dostawców usług telekomunikacyjnych

Usługodawca dokłada starań, aby wszystkie informacje zamieszczone w Serwisie były kompletne i rzetelne, jednak nie gwarantuje ich całkowitej poprawności i kompletności.

9. Postanowienia końcowe

Umowy zawierane za pośrednictwem Serwisu zawierane są w języku polskim.

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie odpowiednie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O zmianach Klienci zostaną powiadomieni z 14-dniowym wyprzedzeniem za pośrednictwem Serwisu lub poczty elektronicznej. Zmiany wchodzą w życie po upływie 14 dni od daty powiadomienia.

W przypadku sporów wynikających z realizacji umów zawartych za pośrednictwem Serwisu, strony będą dążyły do ich polubownego rozwiązania. W przypadku braku porozumienia, spory rozstrzygane będą przez właściwe sądy powszechne.